Si une séance se passe mal
Comment Dardsh décide de ce qui est juste en cas de retard, d'absence ou de séance écourtée.
Parfois une séance ne se déroule pas comme prévu — quelqu'un est en retard, la connexion lâche, ou ça finit tôt. Dardsh effectue un contrôle d'équité après chaque séance et oriente l'issue automatiquement, pour t'éviter d'avoir à débattre.
- Si le coach est en tort (absence, gros retard, séance écourtée), tu es remboursé — et parfois un petit bonus d'excuse t'est offert
- Si toi ne peux pas venir, les règles d'annulation habituelles s'appliquent
- Si les deux sont absents — ou tous les deux en retard — c'est traité comme sans faute
Des problèmes de fiabilité répétés du côté d'un coach entraînent des pénalités sur son compte, pour que la place de marché reste fiable. Un coach voit ses pénalités actives dans un seul avis sur sa page d'accueil — ce qu'est chaque restriction, quand elle est levée et quelle séance l'a déclenchée — et peut le masquer jusqu'à ce qu'une nouvelle pénalité soit appliquée.
Est-ce que c'était utile ?