Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 10 mai 2026
Ces Conditions régissent votre utilisation de Dardsh sur dardsh.app. En créant un compte ou en utilisant le service, vous les acceptez. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas Dardsh.
Ce qu'est Dardsh
Dardsh est une marketplace qui met en relation des apprenants de langues avec des coachs indépendants pour des sessions en direct en ligne, avec des outils complémentaires (réservation, retours IA, vocabulaire, avis). Les coachs sont des professionnels indépendants, pas des salariés de Dardsh.
Éligibilité
Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser Dardsh comme apprenant (ou 16 ans dans les juridictions qui l'exigent), et au moins 18 ans pour postuler comme coach. Les coachs doivent finaliser la vérification d'identité (KYC) avant de percevoir des gains.
Votre compte
Gardez vos identifiants en sécurité. Vous êtes responsable de l'activité sur votre compte. Avertissez-nous immédiatement à security@dardsh.app si vous pensez que votre compte est compromis.
Usage acceptable
Ne harcelez pas, ne menacez pas, ne discriminez pas. Ne partagez pas de contenu illégal, haineux ou sexuellement explicite. Ne vous faites pas passer pour quelqu'un d'autre. N'utilisez pas Dardsh pour contourner nos paiements — par exemple, prendre des sessions hors plateforme après vous être rencontrés sur Dardsh. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes en violation.
Obligations des coachs
Les coachs fixent leurs tarifs et leur disponibilité. Dardsh prélève une commission de 15 % sur les sessions terminées ; les coachs gardent 85 %. Les coachs doivent se présenter aux sessions planifiées, fournir la pratique linguistique annoncée et respecter les standards Trust & Safety, dont le KYC et la coopération aux signalements.
Paiements et remboursements
Les tarifs sont affichés à la réservation. Nous proposons abonnements, packs et paiement à la séance. Remboursements : remboursement intégral en cas d'absence du coach ou de problème technique empêchant la session, partiel pour les préoccupations de qualité légitimes examinés via le signalement en session, et pas de remboursement pour les sessions terminées sans incident documenté.
Consentement à l'enregistrement
Les sessions ne peuvent être enregistrées qu'avec le consentement de tous les participants, recueilli en début de session. Un indicateur visible montre que l'enregistrement est actif. Vous pouvez refuser ; refuser n'empêche pas de prendre la session. Voir la Politique de confidentialité pour les durées de conservation.
Propriété intellectuelle
Vous conservez la propriété du contenu que vous téléversez (votre profil, listes de vocabulaire, messages). Vous accordez à Dardsh une licence pour héberger et afficher ce contenu autant que nécessaire à l'exploitation du service. Le nom Dardsh, son logo et son logiciel appartiennent à OTO Group L.L.C. et ne vous sont pas concédés au-delà de l'utilisation du service.
Résiliation
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis les paramètres. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes en cas de violation de ces Conditions ou de la loi applicable. Les clauses destinées à survivre à la résiliation (paiement, PI, litiges) survivent.
Avertissements
Dardsh est fourni « tel quel ». Nous ne garantissons pas de résultats d'apprentissage précis. Les coachs sont indépendants et Dardsh ne cautionne pas le style, les supports ou les qualifications d'un coach particulier au-delà de la vérification d'identité (KYC).
Limitation de responsabilité
Dans la limite permise par la loi, la responsabilité totale de Dardsh envers vous pour toute réclamation découlant de ces Conditions ou de votre utilisation du service se limite au montant que vous avez payé à Dardsh dans les 12 mois précédant la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou punitifs.
Litiges et loi applicable
Ces Conditions sont régies par les lois de la République arabe d'Égypte, sans considération des règles de conflit de lois. Les litiges seront résolus devant les tribunaux compétents du Caire, Égypte, sauf si la loi impérative de protection du consommateur de votre pays en dispose autrement.
Modifications de ces Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. Pour les changements substantiels, nous vous préviendrons in-app ou par e-mail. Toute utilisation continue après la modification vaut acceptation.
Contact
Questions : legal@dardsh.app