Unstimmigkeiten & Klärung
Was du tun kannst, wenn du mit einem Ergebnis nicht einverstanden bist, und wie Dardsh das klärt.
Wenn etwas nicht stimmig aussieht – eine Abbuchung, eine Rückerstattung oder ein Session-Ergebnis – melde es, und ein Mensch schaut es sich an. Am schnellsten geht es über den Melden-Button in der Session bei Sicherheitsthemen oder über den Support-Chat für alles andere.
Ein:e Admin prüft Beschwerden und versucht, sie innerhalb von etwa 7 Tagen zu klären. Gib jede Buchungs- oder Session-ID an, damit es schneller geht.
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