Community-Regelwerk

Damit es für Lernende und Coaches gesund bleibt, ist die Buchung gedeckelt:

• Bis zu 4 Sessions pro Tag mit demselben Coach.
• Bis zu 8 Sessions pro Woche über alle Coaches hinweg.
• Bis zu 2 direkt aufeinanderfolgende Sessions mit einem Coach (buch zwei zusammen für eine 1-Stunden-Session).

Gute Gewohnheiten bringen Dardsh-Coins (DC), die deinem Wallet gutgeschrieben werden:

• Pünktlich beitreten, Session für Session — bis zu +50 DC.
• Durchgehend hohe Bewertungen — bis zu +30 DC.
• Eine Serie von Sessions abschließen — bis zu +100 DC.

Diese Verhaltensweisen schaden der Erfahrung anderer und haben Konsequenzen:

• No-Shows — nicht zu einer gebuchten Session erscheinen.
• Späte Absagen, die die andere Person im Stich lassen.
• Eine Session in unsicheres Terrain lenken (siehe die kurzen Regeln oben).
• Belästigung, Hass oder jedes unsichere oder illegale Verhalten.

Wie sich Coach-Strafen steigern

Verstöße werden über ein rollierendes 90-Tage-Fenster gezählt.

1. Verstoß 1: Verwarnung · Einbehalt der Einnahmen verlängert
2. Verstoß 2: Vorübergehende Buchungssperre · Niedrigeres Suchranking
3. Verstoß 3: Sperrung (Admin-Prüfung) · Niedrigeres Suchranking · Verpflichtendes Check-in

Schwere oder wiederholte Sicherheitsverstöße können zu einem dauerhaften Ausschluss führen.

Jeder Coach hat einen Qualitätswert von 0–100, der sich aus Bewertungen, Anwesenheit, Zuverlässigkeit, Verbindungsqualität und Session-Sicherheit ergibt. Er bestimmt Coaching-Support und Status:

• Unter 70: ein Hinweis und ein Verbesserungsplan.
• Unter 50: eine vorübergehende Sperrung bis zur Prüfung.
• Unter 30 (oder ein schwerer Sicherheitsverstoß): Entfernung von Dardsh.

Neue Coaches absolvieren einen Onboarding-Kurs und müssen dessen Test bestehen (mindestens 80%), bevor sie gebucht werden können. Er deckt diese Regeln und die Durchführung einer großartigen Session ab.

Jede Buchung durchläuft klare Status — angefragt, bestätigt, live, abgeschlossen und die verschiedenen Absage- oder No-Show-Ergebnisse.

Jeder Status hat eine genaue Auswirkung auf das Wallet der Lernenden und die Einnahmen des Coaches — alles in Dardsh-Coins (DC). Verdiente DC von Lernenden sind auszahlbar, Bonus-DC sind nur ausgebbar; die Einnahmen eines Coaches werden als ausstehend gebucht und nach einer kurzen Haltefrist auszahlbar. Wenn eine Anfrage die Zustimmung des Coaches braucht, wird der Preis vorab aus dem Wallet der Lernenden einbehalten und freigegeben, sobald die Buchung abgerechnet ist.

Das sind die exakten Wallet-Regeln, die das System durchsetzt. Die ungefähren Beträge in Landeswährung, die andernorts angezeigt werden, dienen nur zur Orientierung — das Wallet rechnet immer in DC ab.

Alles oben gilt für dich. Das hier sind die Regeln, die speziell deine Buchungen, dein Wallet und deine Sessions bestimmen.

• Dein Wallet enthält Dardsh Coins (DC). Verdiente DC kannst du auszahlen lassen; Bonus-DC nur ausgeben. 100 DC sind ein US-Dollar, und du siehst zusätzlich einen ungefähren Betrag in deiner Währung.
• Marktplatz-Sessions dauern 30 Minuten, Kurs-Sessions 60. Die Buchungslimits oben gelten pro Coach und pro Woche.
• Wenn ein Coach Anfragen freigibt, wird der Preis in dem Moment aus deinem Wallet zurückgehalten, in dem du anfragst, und kommt vollständig zurück, wenn er ablehnt, wenn er eine Stunde vor Beginn nicht geantwortet hat — oder wann immer du die Anfrage selbst zurückziehst. Eine unbestätigte Anfrage trägt nie eine Stornogebühr.
• Sobald eine Session bestätigt ist: Storniere mehr als 24 Stunden vorher für eine volle Rückerstattung; zwischen 24 Stunden und 1 Stunde bekommst du 50 % zurück und der Coach behält die andere Hälfte; in der letzten Stunde oder nach Beginn zählt eine Stornierung als dein Nichterscheinen — keine Rückerstattung, der Coach wird voll bezahlt. Das Verschieben schließt 24 Stunden vor Beginn.
• Tritt ab 5 Minuten vor Beginn bei. Bist du 10 Minuten nach Beginn noch nicht da und dein Coach war pünktlich, gilt die Session als dein Nichterscheinen und der Coach wird bezahlt. War dein Coach auch zu spät, bekommst du alles erstattet und niemand wird bestraft.
• Sessions werden nur mit Zustimmung beider Seiten aufgezeichnet, und ein Aufnahme-Hinweis bleibt die ganze Zeit sichtbar.
• Melde alles Unsichere direkt aus der Session oder von jeder Seite. Jede Meldung wird geprüft, und die Fairness-Prüfung kann dir Geld zurückgeben oder einen Bonus gutschreiben.

Alle Details im Hilfe-Center: Session-Status, Absagen und Erstattungen, dein Wallet. Lesen: Session-Status erklärt →

Für Coaches gelten dieselben Regeln wie für alle, plus die folgenden Standards.

• Coaches bei Dardsh werden vom Team engagiert und betreut: Profil, Vorstellungsvideo, Satz und Engagement-Bedingungen werden mit HR vereinbart, nicht von dir selbst gesetzt.
• Um buchbar zu sein, brauchst du ein vom Admin freigegebenes Vorstellungsvideo und ein echtes Profilfoto. Eine ausstehende Videoänderung lässt das alte Video online, bis sie freigegeben ist.
• Du behältst 75 % jedes Session-Preises bis 50 Sessions insgesamt, 80 % ab 50 und 85 % ab 250. Der Satz wird bei jeder Buchung zum Buchungszeitpunkt eingefroren.
• Dein Session-Preis ergibt sich aus der Preisformel — Rang, Muttersprachler-Status und Sprache — nicht aus einem Satz, den du eingibst.
• Dein Rang und damit Preis und Sichtbarkeit hängen von den letzten 90 Tagen ab: Bewertung mindestens 4,7, Anwesenheit mindestens 97 %, Absagen unter 3 % und verspätete Starts unter 5 %.
• Sei zum Start im Raum. Trittst du mehr als 5 Minuten nach Beginn bei, wirst du für die Session nicht bezahlt. War der Lernende innerhalb seiner 10 Minuten da, zählt das außerdem als dein Nichterscheinen: der Lernende wird mit Bonus erstattet, und es zählt für die Strafen oben. War der Lernende auch zu spät, wird er erstattet und es gibt keine Strafe.
• Eine bestätigte Session mehr als 24 Stunden vorher abzusagen erstattet dem Lernenden alles ohne Strafe. Zwischen 24 Stunden und 1 Stunde erhält der Lernende die volle Rückerstattung plus 25 % Bonus, den du trägst, und du bekommst eine Zuverlässigkeitswarnung. In der letzten Stunde — oder wenn du nicht innerhalb von 5 Minuten nach Beginn beitrittst — zählt es als dein Nichterscheinen: volle Rückerstattung plus Bonus und eine Strafstufe.
• Einnahmen werden zunächst als ausstehend gebucht und nach einer kurzen Sperrfrist auszahlbar. Auszahlungen erfordern eine abgeschlossene Identitätsprüfung.

Siehe auch: Coach-Bedingungen, das Sicherheitstraining und die Coach Academy. Dardsh — Für Coaches →