الإبلاغ عن مشكلة أو شخص
كيف تُبلّغ عن قضايا السلامة أو السلوك السيّئ أو أي خطأ.
إن أزعجك شيء أو شخص، فأبلِغ عنه. وهناك طريقان:
- زر الإبلاغ داخل غرفة الجلسة — لأي شيء يحدث أثناء الجلسة؛ ويذهب مباشرةً إلى فريق الثقة والسلامة
- صفحة «الإبلاغ عن مشكلة» — للأخطاء التقنية أو مشكلات الجودة أو المحتوى غير اللائق أو الاقتراحات
تُراجَع كل البلاغات، عادةً خلال يوم عمل واحد. صِف ما حدث وأرفِق أي تفاصيل جلسة أو حجز.
بعد الإبلاغ، تابِع بلاغك من صفحة «بلاغاتي». وسنرسل لك إشعارًا وبريدًا إلكترونيًا في كل مرة تتغيّر فيها حالة البلاغ — عند بدء مراجعته، وعند حلّه أو إغلاقه. ويعرض كل بلاغ مُغلق ما فعلناه ومتى، لتعرف النتيجة دائمًا — وإن لم تُحَلّ المشكلة تمامًا، يمكنك إعادة فتحه.
هل كان هذا مفيدًا؟