شروط الخدمة
آخر تحديث: ١٠ مايو ٢٠٢٦
تحكم هذه الشروط استخدامك لدردش على dardsh.app. بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة فإنك توافق عليها. إذا لم توافق فلا تستخدم دردش.
ما هي دردش
دردش سوق يربط متعلّمي اللغات بمدرّبين مستقلّين لجلسات مباشرة عبر الإنترنت، مع أدوات داعمة (الحجز والملاحظات الذكية والمفردات والمراجعات). المدرّبون مهنيّون مستقلّون وليسوا موظّفين في دردش.
الأهلية
يجب أن يكون عمرك ١٣ على الأقلّ لاستخدام دردش متعلّمًا (أو ١٦ في الولايات القضائية التي تشترط ذلك)، و١٨ على الأقلّ للتقدّم مدرّبًا. يجب على المدرّبين إكمال التحقق من الهوية (KYC) قبل الكسب.
حسابك
احتفظ ببيانات تسجيل الدخول الخاصة بك آمنة. أنت مسؤول عن النشاط على حسابك. أبلِغنا فورًا على security@dardsh.app إذا اعتقدت أنّ حسابك تعرّض للاختراق.
الاستخدام المقبول
لا تتحرّش بالآخرين أو تهدّدهم أو تميّز ضدّهم. لا تشارك محتوى غير قانوني أو محرّض على الكراهية أو ذا طابع جنسي. لا تنتحل شخصية الآخرين. لا تستخدم دردش للالتفاف على المدفوعات — على سبيل المثال، أخذ الجلسات خارج المنصّة بعد التعارف على دردش. قد نُعلّق الحسابات التي تخالف هذه القواعد أو نُنهيها.
التزامات المدرّبين
يحدّد المدرّبون أسعارهم وأوقاتهم بأنفسهم. تحصل دردش على رسوم منصّة قدرها ١٥٪ من الجلسات المكتملة؛ يحتفظ المدرّب بـ٨٥٪. على المدرّبين الالتزام بمواعيد الجلسات وتقديم التدريب اللغوي الموعود واتّباع معايير الثقة والسلامة، بما في ذلك KYC والتعاون مع البلاغات.
المدفوعات والاسترجاع
يظهر السعر عند الحجز. ندعم الاشتراكات وحزم الجلسات والدفع لكلّ جلسة. الاسترجاع: استرجاع كامل إذا تغيّب المدرّب أو حال خطأ تقني دون انعقاد الجلسة، استرجاع جزئي لمخاوف الجودة المشروعة بعد مراجعة عبر الإبلاغ من داخل الجلسة، ولا استرجاع للجلسات المكتملة بدون إشكال موثّق.
موافقة التسجيل
لا تُسجَّل الجلسات إلا بموافقة جميع المشاركين، تُلتقَط في بداية الجلسة. يظهر مؤشّر مرئي يدلّ على أنّ التسجيل نشط. يمكنك الرفض، ولا يؤثّر ذلك على قدرتك على حضور الجلسة. راجع سياسة الخصوصية لتفاصيل الحفظ.
الملكية الفكرية
تحتفظ بملكية ما ترفعه (ملفّك الشخصي وقوائم المفردات والرسائل). تمنح دردش رخصة لاستضافته وعرضه بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة. اسم دردش وشعارها وبرمجياتها مملوكة لـOTO Group L.L.C. وغير مرخّصة لك خارج إطار استخدام الخدمة.
الإنهاء
يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من الإعدادات. قد نُعلّق الحسابات أو نُنهيها لمخالفتها هذه الشروط أو القانون المعمول به. تستمرّ الأحكام التي يُقصد بقاؤها بعد الإنهاء (المدفوعات والملكية الفكرية والنزاعات).
إخلاءات المسؤولية
تُقدَّم دردش كما هي. لا نضمن نتائج تعلّم محدّدة. المدرّبون مستقلّون ولا تُزكّي دردش أسلوب أيّ مدرّب أو موادّه أو مؤهّلاته بما يتجاوز التحقّق من الهوية (KYC).
حدّ المسؤولية
إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية دردش الإجمالية تجاهك عن أيّ مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو استخدامك للخدمة على المبلغ الذي دفعته لدردش خلال الـ١٢ شهرًا السابقة للمطالبة. لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو العقابية.
النزاعات والقانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. تُحلّ النزاعات أمام المحاكم المختصّة في القاهرة، مصر، ما لم ينصّ قانون حماية المستهلك الإلزامي في بلدك على غير ذلك.
التحديثات على هذه الشروط
قد نُحدّث هذه الشروط. للتغييرات الجوهرية سنُخطرك داخل التطبيق أو عبر البريد. استمرارك في الاستخدام بعد التغيير يعني قبولك للشروط المحدّثة.
التواصل
للأسئلة: legal@dardsh.app