شروط الخدمة
آخر تحديث: ١٠ مايو ٢٠٢٦
تحكم هذه الشروط استخدامك لدردش على dardsh.app. بإنشائك حسابًا أو باستخدامك الخدمة فإنك توافق عليها. وإذا لم توافق عليها فلا تستخدم دردش.
ما هي دردش
دردش سوق يربط متعلّمي اللغات بمدرّبين مستقلّين لجلسات مباشرة عبر الإنترنت، مع أدوات مساندة (الحجز والملاحظات بالذكاء الاصطناعي والمفردات والمراجعات). والمدرّبون مهنيّون مستقلّون وليسوا موظّفين لدى دردش.
الأهلية
يجب أن يكون عمرك ١٣ عامًا على الأقلّ لاستخدام دردش بصفتك متعلّمًا (أو ١٦ عامًا في الولايات القضائية التي تشترط ذلك)، و١٨ عامًا على الأقلّ للتقدّم بصفتك مدرّبًا. وعلى المدرّبين إكمال التحقق من الهوية (KYC) قبل بدء الكسب.
حسابك
حافظ على سرّية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. وأنت مسؤول عن أيّ نشاط يجري على حسابك. أبلِغنا فورًا على security@dardsh.app إذا اعتقدت أنّ حسابك قد تعرّض للاختراق.
الاستخدام المقبول
لا تتحرّش بالآخرين أو تهدّدهم أو تميّز ضدّهم. ولا تشارك محتوى غير قانوني أو محرّضًا على الكراهية أو ذا طابع جنسي صريح. ولا تنتحل شخصية غيرك. ولا تستخدم دردش للالتفاف على مدفوعاتنا — كأخذ الجلسات خارج المنصّة بعد التعارف عليها في دردش. ولنا أن نُعلّق الحسابات المخالفة لهذه القواعد أو نُنهيها.
التزامات المدرّبين
يحدّد المدرّبون أسعارهم وأوقات إتاحتهم بأنفسهم. وتتقاضى دردش رسوم منصّة نسبتها ١٥٪ على كلّ جلسة مكتملة، ويحتفظ المدرّب بنسبة ٨٥٪. وعلى المدرّبين الحضور في مواعيد الجلسات المجدولة، وتقديم الممارسة اللغوية التي يعلنون عنها، والالتزام بمعايير الثقة والسلامة، بما في ذلك التحقق من الهوية (KYC) والتعاون في إجراءات الإبلاغ والتحقيق فيها.
المدفوعات والاسترداد
يظهر السعر عند الحجز. وندعم الاشتراكات وحزم الجلسات والدفع عند الاستخدام (لكلّ جلسة). أمّا الاسترداد فيكون كاملًا إذا تغيّب المدرّب أو حال عطل تقني دون انعقاد الجلسة، وجزئيًّا في حال وجود اعتراضات مشروعة على الجودة تُراجَع عبر الإبلاغ من داخل الجلسة، ولا استرداد للجلسات المكتملة ما لم يوجد إشكال موثّق.
الموافقة على التسجيل
لا تُسجَّل الجلسات إلا بموافقة جميع المشاركين، وتُؤخذ هذه الموافقة في بداية الجلسة. ويظهر مؤشّر مرئي يدلّ على أنّ التسجيل نشط. ولك أن ترفض، ولا يؤثّر الرفض في قدرتك على حضور الجلسة. راجع سياسة الخصوصية للاطّلاع على تفاصيل مدّة الحفظ.
الملكية الفكرية
تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترفعه (ملفّك الشخصي وقوائم المفردات والرسائل). وتمنح دردش رخصةً لاستضافة ذلك المحتوى وعرضه بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة. واسم دردش وشعارها وبرمجياتها مملوكة لشركة OTO Group L.L.C. وغير مرخّصة لك فيما يتجاوز استخدام الخدمة.
الإنهاء
لك أن تغلق حسابك في أيّ وقت من الإعدادات. ولنا أن نُعلّق الحسابات أو نُنهيها عند مخالفتها هذه الشروط أو القانون المعمول به. وتظلّ الأحكام التي يُقصد بقاؤها بعد الإنهاء سارية (المدفوعات والملكية الفكرية والنزاعات).
إخلاءات المسؤولية
تُقدَّم دردش كما هي. ولا نضمن تحقيق نتائج تعلّم محدّدة. والمدرّبون مستقلّون، ولا تُزكّي دردش أسلوب أيّ مدرّب في التدريس أو موادّه أو مؤهّلاته فيما يتجاوز التحقّق من الهوية (KYC).
حدّ المسؤولية
إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية دردش الإجمالية تجاهك عن أيّ مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو عن استخدامك للخدمة على المبلغ الذي دفعته لدردش خلال الـ١٢ شهرًا السابقة للمطالبة. ولسنا مسؤولين عن أيّ أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عقابية.
النزاعات والقانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. وتُحلّ النزاعات أمام المحاكم المختصّة في القاهرة بمصر، ما لم ينصّ قانون حماية المستهلك الإلزامي في بلدك على خلاف ذلك.
التغييرات على هذه الشروط
قد نُحدّث هذه الشروط. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية سنُخطرك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. واستمرارك في الاستخدام بعد التغيير يعني قبولك للشروط المحدّثة.
التواصل
للأسئلة: legal@dardsh.app