Se una sessione va storta
Come Dardsh decide cosa è giusto quando qualcuno è in ritardo, non si presenta o una sessione si interrompe.
A volte una sessione non va come previsto — qualcuno è in ritardo, la connessione cade o finisce prima del previsto. Dardsh esegue un controllo di equità dopo ogni sessione e indirizza l'esito in automatico, così non devi discutere per farti valere.
- Se la colpa è del coach (assenza, forte ritardo, sessione interrotta), ricevi il rimborso — e a volte anche un piccolo bonus di scuse
- Se sei tu a non poter esserci, si applicano le normali regole di annullamento
- Se entrambe le parti non si presentano — o sono entrambe in ritardo — viene trattato come un caso senza colpa
Problemi di affidabilità ripetuti da parte di un coach portano a penalità sul suo account, così il marketplace resta affidabile. Un coach vede le sue penalità attive in un unico avviso nella sua pagina principale — cos'è ciascuna restrizione, quando termina e quale sessione l'ha causata — e può nasconderlo finché non ne viene applicata una nuova.
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