Annullamenti e rimborsi
Le finestre di rimborso quando annulli una sessione e i casi in cui il rimborso è automatico.
Puoi annullare una prenotazione dalla sua pagina di dettaglio. Quanto ti torna indietro dipende dal momento in cui annulli:
- Più di 24 ore prima — rimborso completo
- 1–24 ore prima — credito parziale (il coach viene in parte compensato per il tempo che aveva riservato)
- Meno di 1 ora — di norma non recuperabile, e il coach viene pagato
Quando annulli, il rimborso esatto che riceverai — completo, parziale o nessuno — ti viene mostrato prima di confermare, così non ci sono sorprese.
I rimborsi sono automatici ogni volta che un coach annulla, non si presenta o chiude una sessione in meno di 15 minuti. I rimborsi tornano nel tuo portafoglio.
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