Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 10 maggio 2026
La presente Informativa sulla privacy spiega come Dardsh ('noi') raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni che ti riguardano quando usi dardsh.app. Utilizzando Dardsh accetti le pratiche qui descritte.
Chi gestisce Dardsh
Dardsh è gestito da OTO Group L.L.C., con sede al Cairo, in Egitto. Per domande su questa informativa puoi scrivere a privacy@dardsh.app.
Informazioni che raccogliamo
Quando crei un account raccogliamo il tuo nome, la tua email, una foto profilo facoltativa e le lingue che vuoi imparare o insegnare. Quando usi Dardsh raccogliamo le prenotazioni delle sessioni, le trascrizioni dei messaggi (quando le sessioni vengono registrate con il tuo consenso), i metadati di pagamento elaborati dal nostro fornitore di servizi di pagamento, il vocabolario che salvi, le recensioni che invii e i log di base su dispositivo e utilizzo. I coach forniscono inoltre documenti di verifica dell'identità (KYC) e i dettagli per i pagamenti.
Come utilizziamo le informazioni
Utilizziamo le informazioni per gestire il servizio (abbinamento tra studenti e coach, pianificazione, fatturazione, assistenza), per migliorare la qualità dell'abbinamento coach tramite analisi aggregate, per individuare frodi e abusi, per inviare email transazionali e, con il tuo consenso, promozionali, e per adempiere agli obblighi di legge.
Assistenza basata su intelligenza artificiale
Utilizziamo servizi di intelligenza artificiale di terze parti (attualmente Anthropic Claude) per generare riepiloghi di compatibilità coach nella pagina Scopri. I dati di profilo condivisi con l'IA sono limitati a quanto necessario per calcolare un riepilogo di compatibilità. Il fornitore dell'IA non addestra i propri modelli su questi dati, in conformità con i termini della propria API.
Registrazioni delle sessioni
Le sessioni dal vivo possono essere registrate a fini di revisione e controllo qualità. La registrazione inizia solo dopo il consenso esplicito di tutti i partecipanti all'inizio della sessione, ed è mostrato un indicatore persistente mentre la registrazione è attiva. Puoi rifiutare il consenso; il rifiuto non pregiudica la tua possibilità di svolgere la sessione. Le registrazioni sono conservate per 90 giorni, salvo quando necessarie per una controversia, dopodiché vengono eliminate.
Con chi condividiamo i dati
Condividiamo i dati con fornitori di infrastrutture e servizi che agiscono per nostro conto: Vercel (hosting), Neon (database, ospitato a Francoforte), il nostro fornitore di servizi di pagamento, Resend (email transazionali), LiveKit (trasporto audio/video dal vivo), Anthropic (funzionalità di intelligenza artificiale) e Sentry (monitoraggio degli errori). Ciascun fornitore riceve solo quanto necessario per svolgere la propria funzione. Non vendiamo i tuoi dati personali.
Conservazione dei dati
I dati dell'account sono conservati per tutta la durata di attività dell'account e fino a 12 mesi successivi, dopodiché vengono eliminati o anonimizzati. Le registrazioni delle sessioni sono conservate per 90 giorni. I dati di pagamento e i documenti KYC sono conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e antifrode in Egitto e nelle altre giurisdizioni applicabili.
I tuoi diritti
Puoi accedere, correggere, esportare o eliminare i tuoi dati personali contattando privacy@dardsh.app. L'eliminazione non riguarda i dati che siamo legalmente tenuti a conservare (ad esempio i registri delle transazioni). Se risiedi in una giurisdizione che riconosce diritti aggiuntivi, rispetteremo tali diritti nella misura in cui la legge applicabile lo preveda.
Trasferimenti internazionali
Il nostro database è ospitato a Francoforte, in Germania. Se risiedi nell'area MENA, i tuoi dati vengono trasferiti in Germania quando usi Dardsh. Per questi trasferimenti ci affidiamo a meccanismi contrattuali standard con i nostri fornitori di servizi.
Minori
Dardsh non è destinato a utenti di età inferiore a 13 anni (o inferiore a 16 anni nelle giurisdizioni che lo richiedono). Non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori. Se ritieni che un minore abbia utilizzato il servizio, contatta privacy@dardsh.app e provvederemo a rimuovere l'account.
Modifiche alla presente informativa
Pubblicheremo qui gli aggiornamenti e, in caso di modifiche sostanziali, te ne daremo comunicazione via email. La data di 'Ultimo aggiornamento' in alto riflette la modifica più recente.
Contatti
Domande o richieste: privacy@dardsh.app