Как пожаловаться на проблему или на человека
Как сообщить о проблемах с безопасностью, о плохом поведении или о чём угодно, что пошло не так.
Если что-то или кто-то вызывает у тебя дискомфорт — сообщи об этом. Есть два пути:
- Кнопка «Пожаловаться» прямо в комнате сессии — для всего, что происходит во время сессии; жалоба сразу попадает к нашей команде по доверию и безопасности
- Страница «Сообщить о проблеме» — для багов, вопросов качества, неуместного контента или обратной связи
Каждую жалобу мы рассматриваем, обычно в течение одного рабочего дня. Опиши, что случилось, и добавь любые детали сессии или бронирования.
После отправки следи за жалобой на странице «Мои жалобы». Мы будем присылать тебе уведомление и письмо каждый раз, когда её статус меняется — когда мы начинаем рассмотрение и когда она решена или закрыта.
Это было полезно?