Política de Privacidad
Última actualización: 10 de mayo de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Dardsh ('nosotros') recopila, utiliza, comparte y protege la información sobre ti cuando usas dardsh.app. Al usar Dardsh, aceptas las prácticas descritas aquí.
Quién opera Dardsh
Dardsh es operada por OTO Group L.L.C., con sede en El Cairo, Egipto. Las preguntas sobre esta política pueden enviarse a privacy@dardsh.app.
Información que recopilamos
Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, correo electrónico, foto de perfil opcional y los idiomas que quieres aprender o enseñar. A medida que usas Dardsh, recopilamos las reservas de sesiones, las transcripciones de mensajes (cuando las sesiones se graban con tu consentimiento), los metadatos de pago procesados por nuestro proveedor de pagos, el vocabulario que guardas, las reseñas que envías y registros básicos de dispositivo y uso. Los coaches además proporcionan documentos de verificación de identidad (KYC) y datos de cobro.
Cómo usamos la información
Usamos la información para operar el servicio (emparejar a estudiantes con coaches, programar sesiones, facturar, brindar soporte), para mejorar la calidad del emparejamiento con coaches mediante análisis agregado, para detectar fraude y abuso, para enviar correos transaccionales y, con tu consentimiento, promocionales, y para cumplir con obligaciones legales.
Asistencia de IA
Usamos servicios de IA de terceros (actualmente Anthropic Claude) para generar resúmenes de compatibilidad con coaches en la página Descubrir. Los datos de perfil compartidos con la IA se limitan a lo necesario para calcular un resumen de compatibilidad. El proveedor de IA no entrena sus modelos con estos datos, según los términos de su API.
Grabaciones de sesiones
Las sesiones en vivo pueden grabarse para fines de revisión y calidad. La grabación comienza solo después del consentimiento explícito de todos los participantes al inicio de la sesión, y se muestra un indicador persistente mientras la grabación está activa. Puedes rechazarlo; rechazarlo no afecta tu capacidad de tomar la sesión. Las grabaciones se conservan durante 90 días, salvo que se requieran para una disputa, y luego se eliminan.
Con quién compartimos los datos
Compartimos datos con proveedores de infraestructura y servicios que actúan en nuestro nombre: Vercel (alojamiento), Neon (base de datos, alojada en Fráncfort), nuestro proveedor de pagos, Resend (correo transaccional), LiveKit (transporte de audio/video en vivo), Anthropic (funciones de IA) y Sentry (monitoreo de errores). Cada proveedor recibe únicamente lo necesario para su función. No vendemos tus datos personales.
Conservación de datos
Los datos de la cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa y hasta 12 meses después, y luego se eliminan o anonimizan. Las grabaciones de sesiones se conservan durante 90 días. Los registros de pago y los documentos KYC se conservan durante el período requerido por la legislación fiscal y antifraude de Egipto y de otras jurisdicciones aplicables.
Tus derechos
Puedes acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales contactando a privacy@dardsh.app. La eliminación no afecta a los registros que estamos legalmente obligados a conservar (por ejemplo, los registros de transacciones). Si resides en una jurisdicción que otorga derechos adicionales, respetaremos esos derechos en la medida en que la ley aplique.
Transferencias internacionales
Nuestra base de datos está alojada en Fráncfort, Alemania. Si resides en MENA, tus datos se transfieren a Alemania cuando usas Dardsh. Para estas transferencias, nos basamos en mecanismos contractuales estándar con nuestros proveedores de servicios.
Menores
Dardsh no está destinada a usuarios menores de 13 años (o menores de 16 en las jurisdicciones que así lo exijan). No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si crees que un menor ha usado el servicio, contacta a privacy@dardsh.app y eliminaremos la cuenta.
Cambios a esta política
Publicaremos las actualizaciones aquí y, en caso de cambios sustanciales, te notificaremos por correo electrónico. La fecha de 'Última actualización' en la parte superior refleja el cambio más reciente.
Contacto
Preguntas o solicitudes: privacy@dardsh.app