Cancelaciones y reembolsos
Los plazos de reembolso al cancelar una sesión y cuándo los reembolsos son automáticos.
Puedes cancelar una reserva desde su página de detalles. Cuánto recuperas depende del momento:
- Más de 24 horas antes — reembolso completo
- Entre 1 y 24 horas antes — crédito parcial (el coach recibe una compensación parcial por el tiempo reservado)
- Menos de 1 hora — normalmente se pierde y se le paga al coach
Cuando cancelas, el reembolso exacto que recibirás —completo, parcial o ninguno— se muestra antes de confirmar, así que no hay sorpresas.
Los reembolsos son automáticos siempre que un coach cancela, no se presenta o termina una sesión en menos de 15 minutos. Los reembolsos vuelven a tu billetera.
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